VESTA Hub VESTA Hub

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre Precios, Paquetes y Diferencias

1. ¿Cuáles son los precios de todos sus paquetes y qué diferencias principales existen entre ellos?

Los planes de VESTA Hub están diseñados para adaptarse al tamaño de su comunidad, manteniendo todas las funcionalidades de la plataforma incluidas en cada uno:

  • Plan VESTA 20: Tiene un costo de $300 MXN/mes + IVA (o $3,240 MXN + IVA con pago anual). Es la opción ideal para condominios pequeños, con un límite de hasta 20 unidades.
  • Plan VESTA 50: Su precio es de $625 MXN/mes + IVA (o $6,750 MXN + IVA con pago anual). Está diseñado para condominios en crecimiento que tengan entre 21 y 50 unidades.
  • Plan VESTA 100: Cuesta $1,000 MXN/mes + IVA (o $10,800 MXN + IVA con pago anual). Es perfecto para condominios establecidos con un rango de 51 a 100 unidades.
  • Plan VESTA Pro: Este plan tiene un costo personalizado y está pensado para condominios grandes con más de 100 unidades o que administren varios subcondominios.

La principal diferencia entre los planes radica en el límite de unidades que cada uno puede gestionar; todos los paquetes ofrecen acceso completo a las funcionalidades de gestión financiera, seguridad y automatización.

2. ¿Qué beneficio obtengo si decido pagar mi plan de forma anual?

Al optar por el pago anual, obtiene un descuento sobre la tarifa mensual. Por ejemplo, el Plan VESTA 20 le da un ahorro de dos meses en comparación con el pago mensual recurrente. Es una excelente manera de asegurar su tarifa y simplificar la administración de pagos.

3. ¿Qué sucede si mi condominio crece y excede el límite de unidades de mi plan actual?

Nuestros planes son flexibles para acompañar el crecimiento de su comunidad. Si el número de unidades supera el límite de su plan, simplemente debe contactarnos para migrar al siguiente paquete (por ejemplo, del VESTA 20 al VESTA 50), asegurando la continuidad y eficiencia en su administración.

4. ¿El precio de los planes es el costo total o existen costos ocultos o tarifas adicionales?

Los precios indicados son el costo de la suscripción mensual o anual más el Impuesto al Valor Agregado (IVA). No existen costos ocultos. Todos los planes incluyen acceso a la totalidad de las funcionalidades de la plataforma y soporte.

Sobre Funcionalidades y Beneficios

5. ¿Qué es exactamente VESTA Hub y cómo transforma la administración de un condominio?

VESTA Hub es una plataforma tecnológica integral diseñada para centralizar y automatizar las tareas más complejas de la administración. Transforma su comunidad al ofrecer transparencia financiera, eficiencia operativa y un moderno sistema de seguridad, permitiendo que la mesa directiva se concentre en el bienestar de los residentes.

6. ¿Cómo funciona la "Gestión Financiera" y qué información puedo centralizar?

La Gestión Financiera permite administrar de manera clara los ingresos, egresos y gastos recurrentes del condominio. Podrá centralizar toda la información financiera en un solo lugar, lo que le proporcionará una visión completa para una toma de decisiones informada y transparente.

7. ¿Qué tan actualizada está la información del "Estado de Cuenta" para los residentes?

La plataforma garantiza que cada residente pueda ver su balance, pagos y cuotas pendientes de forma segura y en tiempo real. Esto elimina las dudas sobre los adeudos y promueve una total transparencia en la comunidad.

8. ¿Qué tipo de herramientas de seguridad ofrece la plataforma?

En el aspecto de seguridad, VESTA Hub ofrece el control de accesos para visitantes al condominio mediante el uso de códigos QR. Esto agiliza la entrada de manera segura y permite un registro digitalizado de todas las visitas.

9. ¿Cómo apoya VESTA Hub a la Mesa Directiva en sus labores?

Apoyamos a la Mesa Directiva brindándoles acceso a información clara sobre las finanzas y las tendencias del condominio. La centralización de datos les permite tomar decisiones estratégicas de manera más sencilla y con fundamentos sólidos.

10. ¿Cómo puedo usar la función de "Automatización" para simplificar mis tareas?

La función de Automatización le permite programar actividades y tareas recurrentes de manera mensual. Esto facilita la administración al asegurar que los procesos importantes se ejecuten consistentemente sin requerir recordatorios manuales constantes.

Sobre Implementación y Uso

11. ¿Se requiere alguna instalación de software especial para comenzar a usar VESTA Hub?

No es necesaria la instalación de software complejo o servidores. VESTA Hub es una plataforma integral accesible, diseñada para ser sencilla de implementar y usar en su condominio.

12. ¿Cuánto tiempo tarda la implementación de VESTA Hub en nuestro condominio?

Aunque el tiempo puede variar ligeramente dependiendo del volumen de información inicial, la plataforma está diseñada para una implementación ágil. Nuestro equipo le brindará el soporte necesario para cargar sus datos y comenzar a utilizar las funcionalidades principales en el menor tiempo posible.

13. Si somos nuevos en la administración digital, ¿recibiremos capacitación o soporte para usar la plataforma?

Sí. Todos nuestros planes incluyen soporte completo. Estamos aquí para asegurar que su experiencia con la plataforma sea fluida y que la Mesa Directiva y los administradores puedan dominar todas las herramientas rápidamente.

14. ¿Cómo puedo solicitar una demostración de la plataforma antes de tomar una decisión?

Puede solicitar una Demostración (Demo) directamente a través de nuestro formulario de contacto en la sección de "Contacto" o seleccionando la opción de plan que le interesa. Nos pondremos en contacto con usted para mostrarle el funcionamiento y beneficios de VESTA Hub.

15. ¿Qué ocurre con la confidencialidad de la información financiera y de los residentes?

La seguridad y privacidad son fundamentales. VESTA Hub cuenta con un Acuerdo de Confidencialidad para garantizar que toda la información financiera, de gastos y de los residentes de su condominio se mantenga segura y privada.

Para Condominios Grandes o Complejos

16. Si administro varios subcondominios o condominios simultáneamente, ¿qué plan me conviene?

Para los administradores que manejan múltiples subcondominios o para comunidades muy grandes (más de 100 unidades), el Plan VESTA Pro es la mejor opción. Este plan es personalizado para ofrecer una solución que se adapte a la complejidad de la administración múltiple o masiva.

17. ¿Cómo puedo solicitar una cotización para el Plan VESTA Pro si mi condominio tiene más de 100 unidades?

Simplemente debe contactarnos a través del formulario de contacto y seleccionar el Plan VESTA Pro, o enviarnos un correo a info@vestahub.com.mx. Le solicitaremos información específica sobre el tamaño y estructura de su condominio para elaborar una cotización a la medida.

18. ¿Cómo puedo contactarlos directamente para resolver una duda específica antes de contratar?

Puede enviarnos un correo electrónico directo a info@vestahub.com.mx. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder cualquier pregunta específica sobre la plataforma, los planes o la implementación.